Lea detenidamente los siguientes términos y condiciones antes de realizar su reserva. Al aceptarlos significa que está de acuerdo con las políticas expuestas en este apartado.
El Usuario declara que es mayor de edad (mínimo 18 años) y dispone de la capacidad legal necesaria para utilizar este sitio Web. Por tanto, el Usuario será responsable de las consecuencias económicas derivadas de cualquier utilización de este sitio Web que se produzca por su acción de reservas de los servicios que aquí se ofrecen.
Las tarifas que ofrece Flavitour son para servicios en tierra y no incluyen boletos aéreos.
Flavitour ofrece disponibilidad en tiempo real de las habitaciones de hotel y excursiones y posee un margen de 48 horas para confirmar la reserva. De no existir disponibilidad en el hotel solicitado, la agencia sugerirá uno de similar categoría en el mismo destino.
De no existir cupo para la excursión solicitada, Flavitour sugerirá una con itinerario o actividad similar en el mismo destino.
El pago se realiza por adelantado. Una vez confirmada la reservación, el monto por el servicio contratado será debitado de la tarjeta del Cliente en euros o dólares, en dependencia de la moneda seleccionada, en un plazo de 24 horas. Posteriormente recibirá una confirmación de su compra y el comprobante a presentar el día de inicio de los servicios. El pago incluye la habitación, el plan alimenticio, impuestos, tarifas de acceso y reserva. No se aceptan pagos en efectivo en el hotel relativos a la reserva.
Otros servicios como transporte desde y hacia el hotel, parqueo, servicios de habitación, early check-in o late check out, llamadas telefónicas u otros correrán a cargo del Cliente.
Flavitour aplicará las siguientes penalidades a los Clientes en casos de cancelación o modificación de las reservas:
-Más de 30 días de antelación: Se aplicará el 25% de penalidad
-Entre 30 y 15 días de antelación: Se aplicará el 50 % de penalidad
-De 15 a 7 días de antelación: Se aplicará el 75% de penalidad
-Menos de 7 días de antelación: Se aplicará el 100% de penalidad
En caso de no presentación (no show) del Cliente, la Agencia aplicará el 100% de la penalidad.
Si por razones ajenas a la voluntad de la Agencia se hace necesario un cambio de hotel, o en el itinerario de la excursión reservados, Flavituor se reserva el derecho de realizar esos cambios. La Agencia hará lo posible por garantizar un hotel de similar categoría en el mismo destino, y lograr una equivalencia en el itinerario de un tour. Lo mismo sucederá con la renta de autos, al buscar otro con similar categoría.
Si el Cliente cancela su reserva serán aplicadas las penalizaciones habituales establecidas por cancelación.
Los servicios que ofrece Falvitour son contratados a prestatarios o terceras personas, por lo que la Agencia solo actúa como intermediario. Flavitour no es responsable, bajo ninguna circunstancia, de los servicios que brindan dichos prestatarios. Tampoco es responsable de ningún acto negligente o deliberado de dicha persona o entidad, o de una tercera persona.
Además, Flavitour no es responsable de ninguna lesión, pérdida financiera o física, muerte, inconveniencia, retraso o daño a la propiedad personal en relación con la provisión de bienes o servicios. Cuando decide hacer su viaje, El Viajero asume los riesgos que este pueda implicar.
Flavitour no es responsable por incumplimiento por parte del Cliente de las normas de seguridad establecidas en las instalaciones turísticas o en el uso del transporte; de los daños fuera de las instalaciones o medios de transportes concebidos en los servicios pactados, o de las conductas delictivas en que se encuentre de alguna forma involucrado el turista, directa o indirectamente.
Flavitour no quedará obligada ante terceros por las deudas que por concepto de servicios y otras prestaciones contraiga El Cliente, actuando a su nombre e incumpliendo lo previsto en los servicios pactados.
Para hacer el check-in en un hotel o para una excursión debe portar su documento de identidad o pasaporte (con vigencia mínima de 6 meses), además del comprobante emitido en el momento de su compra.
Es responsabilidad del viajero obtener las visas necesarias para su viaje y portar los documentos necesarios para su entrada al país.
Las descripciones e imágenes de los servicios ofrecidos por los hoteles y otros prestatarios que aparecen en esta web se basan en la información proporcionada a Falvitour, por lo que la Agencia no se hace responsable por imprecisiones o reclamaciones por dichos contenidos.
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